哈尔滨的冰雪旅游旺季即将到来，哈尔滨冰雪季的热度，是市民、游客对这座城市的信赖与期盼。市市场监督管理局将把游客吃好玩好住好，避免“消费不安心、遇事没人管”，作为工作重点。
市市场监督管理局党组书记、局长王彤介绍，在全季“蓝盾护旅”行动基础上， 市市场监督管理局推出冰雪旅游“百日行动”，构建“预防—监管—服务—赋能”四位一体工作体系，聚焦“吃住行游娱购”全链条，全力守护每一位游客的安全与舒心，为哈尔滨建设世界级旅游目的地注入监管动能。
在食品安全保障上，以“四个最严”标准打响“百日攻坚战”。以智慧赋能+协同共治筑牢食品安全防线，覆盖产销全链条，严查隐患、快处投诉，校园、农村、景区等重点场景监管见效，群众消费更放心。餐饮环节打造标杆街区，推广“互联网+明厨亮灶”，让游客吃得放心；紧盯特产食品、俄罗斯进口食品等重点品类，严控经营资质、进货记录、中文标签三道关口；规范早夜市经营，实现“五必须、一严禁”100%达标，同时为小作坊提级、特殊食品监管加码，全方位筑牢舌尖上的安全屏障。
展开剩余46%行业管理部门对景区电梯、客运索道、观光车、大型游乐设施等实施全周期闭环监管，加密检查频次、强化人员培训、完善应急机制，严格落实经营单位“日管控、周排查、月调度”制度，用系统化管理确保游客游玩安全无虞。
市场经营秩序方面，打出“五严”组合拳。严抓价格监管，发放价格提醒告诫书，严查哄抬房价、价外加价等行为；严保产品质量，打击假冒伪劣旅游商品；严管计量器具，杜绝“缺斤短两”；严控虚假广告，净化旅游宣传环境；严打不正当竞争，维护公平消费市场，让游客明明白白消费、开开心心游玩。
为了让维权更高效，行业管理部门构建了全时段维权服务网络。升级智慧监管平台，实现“研指行治”一体化调度；在特色景区、重点商圈设立市场监管服务站，提供“一站式”服务；规范设置“12315消费维权服务站”，开通24小时投诉举报通道，做到“快速受理、快速处置、快速反馈”，让游客诉求有人应、权益有保障。
来源：哈尔滨日报
编辑：郑 轶
审核：闫佳琪
监制：方 爽
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